> Iš viso per metus kalbėjosi 1 602 pašnekovų poros (+3,7 proc. vs 2020 m.): jos turėjo 26 186 draugystės pokalbius (+26,4 proc. vs 2020 m.), kurie truko 857 223 min. (+30,3 proc. vs 2020 m.).

> Sulaukėme 11 119 skambučių į 800-ąją liniją (+8,3 vs 2020 m.). Iškart atsiliepėme į 7 505 skambučius (arba 67,5 proc.), tačiau visus praleistus skambučius perskambinome ne vėliau kitą darbo dieną, tad su perskambinimais bendras atsilieptų skambučių skaičius siekia 12 686 arba 114 proc. gautų skambučių.

> Jų rezultatas: užregistravome 1 340 naujus pašnekovus ir metų pabaigoje jų turėjome 4 947 (+37 proc vs 2020 m.). Daugiausia naujų pašnekovų užregistravome gruodį – 237, mažiausiai – rugsėjį, tik 47 (vid. per mėnesį – 111). 22 pašnekovai paliko šį pasaulį (+69 proc. vs 2020 m.)

> Fun fact: skambučių centras budėjo ir buvo pasiruošęs čia ir dabar reaguoti į bet kokius paklausimus ar suteikti emocinę pagalbą daugiau nei 8 500 valandų.

> Liepą pasiekėme antrąjį pokalbių trukmės milijoną – tam reikėjo vos 13 mėn. (pirmajam mln minučių pasiekti užtrukom 47 mėn.). Šiuo metu bendras nuo veiklos pradžios prakalbėtų minučių skaičius siekia kone 2 400 000 arba net 40 000 valandų. Mums tai – didžiausias senjorų vienišumo mažinimo laimėjimas.

> TOP 5 vietovės pagal pašnekovų skaičiaus augimą: Kalvarija: +150 proc. (2>5), Biržai: +120 proc. (10>22), Elektrėnai: +100 proc. (8>16), Kretingos raj.: +100 proc. (4>8), Trakai: +100 proc. (5 > 10).

> TOP 5 miestai: Vilnius: +28,2 proc. (760>974), Kaunas: +40 proc. (462>647), Klaipėda: +40 proc. (170>238), Šiauliai: +43,7 proc. (142>204), Panevėžys: +33,8 proc. (136>182).

 

> Per metus sulaukėme 328 naujų savanorių paraiškų, bendras aktyvių savanorių skaičius padidėjo iki 630 (+3,3 proc. vs 2020 m.): iš jų 516 reguliariai bendrauja su pašnekovais (+21,1 proc. vs 2020 m.), 114 vis dar mokosi, ruošiasi arba jiems ieškomi pašnekovai.

> Per 2021 m. iš viso atsisveikinome su 308 savanoriais: mokymosi procese atsisveikinome su 174 savanoriais (apsigalvojo, „ne ten papuolė“, mums netiko jų vertybės ir/ar nepareigingumas ir pan.), dar 134 nutraukė savanorytę pasikeitus asmeninėms aplinkybėms ar baigus savo planuotą savanorystės laiką.

> Ką mes savanoriams? Net 17 kompetencijų tobulinimo paskaitų (be įprastinių mokymų), kuriose iš viso dalyvavo per 400 savanorių: apie gedėjimą ir mirtį, vienatvę ir vienišumą, kalbą, ribas santykiuose, vidinius resursus, depresiją vyresniame amžiuje ir emocinę paramą, vyresnio amžiaus žmonių įgalinimą ir t.t. Papildomai turėjome 10 savitarpio pagalbos / savanorystės patirčių aptarimo grupinių diskusijų, kuriose dalyvavo 125 savanoriai.

 

> 2021 m. iš viso gavome 498 603 Eur jūsų paramos; iš jų:

- 112 566 Eur (22,6 proc.) sudarė verslo įmonių parama; iš viso net 103 rėmimai (44 – pirmą kartą, 59 – pakartotinai), kurių vidutinė suma siekė kiek daugiau nei 1 000 Eur. Top 5 rėmėjai sunešė 63,4 proc. visos verslo įmonių paramos: Aktyvių piliečių fondas – 30 650 Eur, American Chamber of Commerce in Lithuania – 5 000 Eur, ADB Gjensidige draudimas – 13 393 Eur, Rimi Lietuva – 17 348 Eur, Teltonika IoT Group – 5 000 Eur.

- 336 949 Eur (67,6 proc.) sudarė viešojo sektoriaus projektinio finansavimo parama: du Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos skelbti konkursai, taip pat Kėdainių, Rietavo, Vilniaus miesto ir Visagino savivaldybių parama ir tęstinių, dar nuo 2019 metų vykdomo Kėdainių, Marijampolės ir Panevėžio vietos veiklos grupių vietos plėtros strategijų įgyvendinimo finansavimų dalis;

- 49 088 Eur (9,8 proc.) – fizinių asmenų parama, skirta „Sidabrinės linijos“ interneto svetainėje pasirinkus vienkartinę ar periodinę paramą, taip pat per aukok.lt platformą ir rekordinė mums 1,2 proc. GPM parama. Įdomi detalė: per metus net 76 proc. išaugo periodinę paramą skiriančių rėmėjų skaičius, absoliuti vieno mėnesio periodinės paramos suma padidėjo 58 proc.

 

> Mūsų biudžetas 2021 metais siekė 432 492 Eur, arba vidutiniškai apie 36 000 Eur/mėn.

> Biudžeto struktūra (visos išlaidos nuo metų pradžios):

- skambučių centras, ryšiai ir telefonija: 33 proc.

- savanorių pritraukimas ir mokymai: 16 proc.

- biuras: 6 proc.

- administracinės išlaidos: 8 proc.

- lėšų pritraukimas: 8 proc.

- projektų įgyvendinimo sąnaudos: 7 proc.

- rinkodara ir komunikacija: 22 proc.

 

> Pirmąjį pusmetį vėl įsitraukėme į jau antrąkart atliktą pašnekovų fizinės ir emocinės sveikatos tyrimą, kurio rezultatus pristatėme konferencijoje „Gydantys pokalbiai: ko dar nežinome apie bendravimo poveikį?“ Tyrimą atlikome kartu su Vilniaus universiteto Psichologijos instituto Taikomosios psichologijos laboratorijos mokslininkais. Šis tyrimas mums ne tik patvirtino tipinio pašnekovo portretą, bet ir atskleidė ne vieną paradoksą. 

> Be kas dvejus metus atliekamų mokslinių tyrimų pradėjome tiesiog lankyti savo pašnekovus ir klausti ką jiems duoda bendravimas „Sidabrinėje linijoje“. Taip gimė mūsų atviros ir nuoširdžios, kartais net labai jausmingos Poveikio istorijos. Svarbiausia – tikros ir nesuvaidintos.

> Birželio mėnesį oficialiai pristatėme per karantiną pradėtą teikti, o šiemet dar giliau ištestuotą NAUJĄ paslaugą – „Sidabrinės linijos“ informacinę pagalbą.

> Metus vainikavo dr. A. Unikauskas ir jo patarimai senjorams skambinti, kalbėtis ir dalintis, nes pokalbis – kaip ranka nuims.

> Smulkmena, bet maloni: „Sidabrinės linijos“ vėliavą vėl pavyko iškelti arčiau dangaus; šįkart Ararato viršūnėje Turkijoje.

 

Ačiū visiems, kurie prie to prisidėjote.